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Channel: Adobe Community : ディスカッション一覧 - Acrobat Reader /Acrobat DC for Mobileコミュニティフォーラム (Japan)
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アクロバットリーダー11プロの契約解除はどうしたらできますか?

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アクロバットリーダー11プロの契約解除はどうしたらできますか?


evernoteに取り込んだJpegの画像をPDFに変換して保存しなおしたいです。adobeの無料ソフトではできないでしょうか?

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windows7です。

evernoteに取り込んだJpegの画像をPDFに変換して保存し直したいです。

adobeの無料ソフトではできないでしょうか?

 

やろうとすると、「ファイルの種類がサポートされていないか、ファイルが破損されている可能性があります」と表示がでてきます。

evernote側に調べてもらいましたが、ファイルは壊れていないそうです。

印刷出来たり出来なかったりします

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あるWebサイトで公開されているPDFファイルを開き、印刷しようとすると印刷出来ません。

印刷ダイアログも表示されますし、エラーメッセージ等も表示されません。

IEで開いてもダメですし、ダウンロードしてReaderで開いてもダメでした。

同じサイトの別のPDFなら印刷出来ます。

また、この印刷出来ないPDFを他の人が印刷すると印刷出来ます。

Xeroxの複合機を使っているのですが、プリンタドライバを入れ直しても結果は変わりませんでした。

(環境)

・Windows7 Pro SP1 32bit(メモリ4GB搭載)

・Adobe Reader 11.0.07

・ApeosPort-Ⅳ C7780

 

次の手は「Adobe Readerの再インストール」、その次は「パソコンのリカバリ」しか無いのでしょうか?

 

皆様良い知恵をお貸し下さい。

Acrobat Reader10の環境設定に関するレジストリ

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Acrobat Reader10の環境設定でインターネットの項目にある

「PDFをブラウザーに表示」にチェックを入れ、

「デフォルトで閲覧モードで表示」のチェックを外す

という設定を複数(300台ぐらい)のPCに行いたいのですが、

1台ずつ設定して回るのは大変なので

バッチファイルの配信処理ですませたいと思っています。

 

上記2箇所に関連する設定情報をもっているレジストリが

分かればよいのですが、手掛かりが無い状況です。

 

もしかするとレジストリではないのかもしれませんが

その辺りも含めてお分かりの方ががいらっしゃったら

ご教授いただけないでしょうか?

Adobe Reader 11.0.11アップデート後に英語メニューで起動することがある

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Adobe Reader 11.0.9から11.0.11にアップデートしました。少数の端末でメニューが英語になって起動してしまいます。事例としてアップデータ適用後、Acrobat/Adobe Readerが英語メニューで起動するがありますが大量のクライアントに対して手作業で対処するのは作業が膨大となってしまいます。Active Directoryに参加しているクライアントのためなんとかGPOでメニューを日本語固定にしたいのですが、言語の設定がどのレジストリに記載されているのか調べても分かりませんでした。 GPOにてアップデート後もメニューを日本語固定にしたいのですがやり方をご存じの方がいらっしゃったらやり方を教えてください。

Adobe Acrobat XIまたはDCの導入について

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お世話になっております。

サポート対応をお願いいたします。

 

現在Adobe Acrobat Xを使用しております。

 

Xのサポート期限が2015/11/15となるため、

製品のバージョンアップを検討しております。

 

1.Adobe Acrobat Xのサポート期限が終了した後、製品の使用は可能でしょうか

 

2.XからXIへの導入手順についてご教示願います

 

 

3.XからDCへの導入手順についてご教示願います

 

4.XIの購入は一括支払い、DCは年間契約の認識で正しいでしょうか

 

【希望回答日時】

6/25の16まででお願いいたします。

 

以上、よろしくお願いいたします。

adobe send &

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send&trackを購入しました。注文履歴にダウンロードの文字、およびシリアル番号が出てきません。どうすれば、ダウンロードできるのでしょうか?

書き出し

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書き出しのアイコンをクリックしても、への形が上下二むくだでなにも出てこない。


ADOBE REFRESH MANAGER とは何でしょうか?

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検索してもハッキリ分かる回答が見つからず、投稿させて頂きました。

どういった動作をしているソフトなのか教えて下さい。

また、こちらは削除しても大丈夫な物でしょうか?可能であれば、正しい削除手順を教えてください。

お手数ですが、宜しくお願いします。

文字色の変更について

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Adobe readerの書類に注釈からテキストボックスを追加して文章を書くとどうしても赤字になってしまいます。そのままFAXで送ることが多いのですが赤字ですとFAX受信する側がかなり薄く見 えるという事で黒文字にする方法を教えてください。

アクロバットリーダーVr.11の再インストールができません。緊急事態発生です。解決をお願いいたします。

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今回の質問、貴社のバージョンアップを促す、メッセージが出ましたので、信頼して、OKし、ダウンロードをしました。その後、お客様よりPDFで送信されてきましたデータを読みにゆきました。

しかし、立ち上げに、様々な、要求・承認事項があり、使い勝手がわるいので、元のバージョンへ戻す作業をしました。その際、ウェブ゛上で貴社のホームページにありました、再インストールの

方法を調べた結果、入力済みのものをアンインストールしてから行うようにとの注書きがありました。そのため、WIN7の「プログラムのアンインストール」の画面より、DCをアンインストールし ました。

その後、貴社のホームページにあるアクロバットリーダーのダウンロード画面に示された「OSにWIN7」、インストールするアクロバットリーダーのバージョン11」を選択し、言語は、日本語」

にし、ダウンロードをクリックしまたが、画面は、アクロバットリーダーDCのダウンロード画面になり、アクロバットリーダー11のダウンロード画面にならず、そのため、そのまま、ダウンロード しましたが、

結果は、あなたのPCには、最新のバージョンガインストール済みでインストールできない、旨のメッセージがてでしまいます。

このフォーラムの使い方を貴社のサポート担当者樋口様のご指導の下、操作をしているときに、今回、バージョンアップし、わたくしのPCのディスクトップに表示されていたアイコンは、黒バックの リーダー

の帯でした。このは、樋口様によりますと、アドビアクロバット用のアイコンで、お試し版がインストールされたものと思う、ということでした。しかし、今朝、ダウンロート作業で完了したものは、

アクロバットリーダーのインストールの完了とのメッセージで、まさか、アドビアクロバットが入力されたとは、思ってもいませんでした。私がインストールしたアクロバットリーダーCDは、どこに

いってしまったのか、これが私に見えないところにあり、アクロバットリーダー、DCもバージョン11のどちらも使えない、非常事態になってしまった、ということです。む

会社のセキュリティが厳しく、アクロバットリーダーをダウンロードしたりアップデートしたりする際に予めURLを指定して申請する必要があります。

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会社のセキュリティが厳しく、アクロバットリーダーをダウンロードしたりアップデートしたりする際に予めURLを指定して申請する必要があります。

インターネットエクスプローラーでのダウンロード、アップデートのために入り口となるURLをご教示いただけますでしょうか。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

先ほど、投稿しました問い合わせの送信者略号に間違いがありました。訂正します。

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Adobe チーム 御中

 

先ほど、投稿しました者ですが、投稿内容の投稿主の略号に誤りが

ありました。

「次坪45013530」とあるのを「泰次坪45013530」へ訂正いたします。

 

 

 

泰次坪45013530

Adobe Forums の登録の削除方法を教えてください。

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Adobeチーム 御中

前略、

26日付で貴社樋口様の勧めで、当Forumsへ登録しましたが、

トラブルが解決しましたので、

当登録を解除したいのですが、その方法がわかりません。

その方法をお教え願いたいと存じます。

 

なお、貴社の樋口様により、解決した場合の返信方法を教えて頂いたのですが、

その方法を忘却しました。併せて教えて頂きたく存じます。

理由は、6月27日23時9分にこの旨、貴社へメールしましたが、回答は、

英文で何かダメだ、ということと思いますか、Auto reply from Cs-Autoより

返信がありました。本日(29日)ユーヴェ様より、回答のメールが届きました。

Forumに参加の方々から、今後も、私の問い合わせに対し、回答を送って

こられる方があると、おもいますので、本件に関する事柄を「終了」しなければ、

皆様へ迷惑をおかけすることになりますので、よろしくお願い申し上げます。

この種のやりとりは、今回が初めての経験ですので、お手数をお掛けいたしますが

よろしくご配慮頂きたく存じます。

敬具

次坪45013530

署名付きPDF(PAdES方式)を開こうとすると真っ白画面で応答なしとなります。

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Adobe Reader XI 11.0.10
Windows 7 Pro SP1

 

署名及びタイムスタンプ証明書のルートCA:GlobalSign
署名の検証設定:Windowsストアのルート証明書を参照
プロキシサーバを経由してインターネット接続

 

上記の環境において、署名付きPDF(PAdES方式)を開くと
検証の処理が行いますが、Readerが真っ白画面で応答なしと
なる事象が発生しております。

ネットワークのキャプチャーを行うとAdobe Readerで
以下のように動作をしている事は確認しております。

 

(1) OCSPで失効情報を取得して判定
(2) HTTPで失効情報(CRL)を取得して判定
(3) PDFに埋め込まれたCRLを用いて判定

 

実際は(1)もしくは(2)でプロキシエラーでunreachableが返却されていることは
確認しておりますがAdobe Readerでunreachableで返却された場合に
真っ白画面で応答なし(固まってしまう)になってしまう事象について、
なぜ、固まってしまうのか、内部処理になると思いますがご教示頂けないでしょうか?
また、プロキシを通す以外で設定などで回避策があればご教示頂けないでしょうか?

 

(プロキシを通して、解決するのが解決策とは思いますが、事象の説明を求められており
申し訳ありませんがわかりましたら大変助かります。)


自動アップデート無効設定で発生する大量の通信について

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AdobeReaderを企業内利用しており、ユーザーには管理者権限を与えず、自動アップデートを無効にして

管理者側にてアップデート作業を行う環境としています。

 

上記環境で先日11.0.10にアップデートしたのですが、その後社内LANからインターネットへの通信帯域が

極端に圧迫されるトラブルがあり、調査したところ社内PCからarmml.adobe.comやarmdl.adobe.comなどの

貴社製品アップデートサイトと思われる接続先への通信が大量に発生していることが判明しました。

 

現在、ファイヤウォールにて該当の通信を制限する処置をとることで暫定対応としているのですが、

根本的な対策を行いたいため、下記についてご教示ください。

 

1.自動アップデート無効の状態でarmml.adobe.comやarmdl.adobe.comに大量に通信が発生する事象

はソフトウェアの仕様でしょうか。

 

2.本通信を停止させるためにAdobeReader側で設定箇所等があれば、ご教示ください。また、その他有効な

対策等があれば併せてご教示ください。

 

3.AdobeReader側で停止させる方法がない場合、前記サイトへのアクセス制限を行うことでAdobeReader上で

発生する可能性がある問題点などをご教示ください。

 

恐れ入りますが、よろしくお願いします。

解約したいのですが。

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読み取り不十分なことが多く、解約したいのですが方法がわかりません。

PDF表示サイズ

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別窓でPDFを開いた際に、常に一定のサイズで開くことは可能でしょうか?(一度設定すれば都度設定しなくてもいい方法)

その際の設定方法を教えてください。

AdobeReader11.0.11でのPDFファイル間でリンク機能しない

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WindowsPCでAcrobatのリンク機能・フォーム機能を使用して作成した複数のPDFファイル間のリンクが、AdobeReader11.0.11では機能しません。Reader単 体でもブラウザ(IE)内でも同様です。

以下がその症例です。

■ブラウザ内で開いた場合:全く動作しない。

■Readerで開いた場合:
・ドライブ割当したパスでPDFを開くと全く動作しない
・フルパスでPDFを開くと、警告メッセージ(この文書は次の文書にアクセスしようとしています。信頼する場合は「許可」、信頼しない場合は「ブロック」を選択します)が表示され、「許可」を クリックすると動作する

なお、編集-環境設定-セキュリティ(拡張)の「起動時に保護モードを有効にする」をオフにすると動作する。ただし、ブラウザ内で開いた場合は動作しない。

・CDに焼いた場合:問題なく動作する

■Acrobatで開いた場合:問題なく動作する

 

調べた結果、対処策としては以下の2つが考えられます。

1.AdobeReaderのバージョンダウンをして、AdobeReader10で閲覧する。(問題なくファイル間リンクが機能する)

2.フルパスでPDFAdobeReaderで開き、リンクをクリックするごとに表示される警告メッセージに「許可」をクリックして閲覧する。

 

ただし、1.では脆弱性回避によるバージョンアップという理由から、閉じられた環境の場合は有効であるが不安要素も多い。

2.では閲覧者に相当な負荷をかけるため、PDFファイルにする意味もなくなる。

 

フォーラムユーザーの方へ→他に対処策があれば、教えてください。

Adobe社へ→またAcrobatで作成できる機能が、Readerで普通に再現できないという不具合をAdobe社では今後の改善対象としてお考えになっているのかをお聞かせください。

Adobe Acrobat Reader DC Classic(クラシックトラック)版の正式リリースについて

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Adobe Acrobat Reader DC Classic(クラシックトラック)版は、正式にリリースされているのでしょうか?

正式にリリースされている場合は、どこからインストーラを入手できるでしょうか?

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